クレーマー・業務妨害
悪質クレームが「業務妨害」になる瞬間とは？ 「この商品は不良品だ！」「社長を出せ！」「SNSで晒してやる！」 こうした言葉を何度も繰り返し、営業時間中に何時間も電話や訪問を繰り返す“悪質クレーマー”。対応に追われる現場の […]
SNSによる誹謗中傷攻撃
「受理されない」は終わりじゃない。そこから始まる反撃のシナリオ。 【始まりは、何気ないSNSの一言だった】 大阪府内で福祉施設を経営するA社長は、日頃から自分の理念や想いをSNSで発信していた。職員や地域住民からの共感も […]